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Atendimento à Empresa-Cliente

A VOID CAZ oferece suporte técnico altamente qualificado para atender à Empresa-Cliente de forma rápida e eficaz. Toda vez que a equipe de suporte é acionada pelo cliente, por e-mail ou telefone, o chamado é registrado e disponibilizado on-line. Assim, toda empresa que solicita qualquer serviço tem pleno conhecimento do andamento do processo, sabendo exatamente o que está sendo feito e quais são os prazos previstos.

A VOID CAZ também zela pelo contato com o cliente e pelo consenso em qualquer tomada de decisão que afete diretamente o uso dos sistemas desenvolvidos. Desta forma, toda mudança solicitada pelo cliente gera um projeto, que, por sua vez, só é executado depois de totalmente aprovado por ambas as partes (VOID CAZ e Empresa-Cliente).

Mesmo depois de aprovado o projeto, a VOID CAZ realiza uma série de testes para que as mudanças estejam totalmente livres de erros antes da implementação do produto final, evitando problemas com reformulação de soluções e entregando ao cliente um produto totalmente testado e aprovado.

 




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