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e-Informativo VOID CAZ - No. 1 / 2006

e-Informativo VOID CAZ No. 1/2006

Florianópolis, 23 de agosto de 2006



Caro cliente VOID CAZ, parceiros e amigos,

Esta é a primeira edição deste novo instrumento que estamos disponibilizando aos nossos clientes. A idéia original é substituir o famoso (e saudoso) 'Informativo VOID CAZ' que teve breve circulação há alguns anos atrás e que muitos dos nossos clientes (os mais recentes pelo menos) nem chegaram a conhecer.

Esta iniciativa faz parte de uma série de melhorias que estamos promovendo na área de Suporte. O plano inicial também prevê investimentos no novo site da VOID CAZ, que deverá entrar no ar em aproximadamente 30 dias. Neste novo site, além do conteúdo atualmente disponível, teremos uma nova programação visual, muito mais adequada e amigável, com design moderno e prático. A área de suporte propriamente dita trará, de forma on-line, todos os chamados e solicitações dos clientes, conteúdo que poderá ser facilmente acessado mediante validação por senha, onde o usuário poderá verificar o status de cada chamado/solicitação, acompanhar o log de follow-up e registrar novos chamados/solicitações. Os usuários que receberão estes informativos estão classificados em perfis, como Diretores, Administradores do Sistema e Usuários. Com esta classificação poderemos direcionar os assuntos para cada perfil, evitando sobrecarregá-los com informações desnecessárias. E, como não poderia deixar de ser, também seguimos as práticas de anti-SPAM, quando a qualquer momento o destinatário poderá solicitar sua exclusão do nosso cadastro.

Também queremos utilizar estas newsletters para enviar informações sobre conceitos do sistema, dicas de utilização, relatórios e demais informações pertinentes ao SIGE e seus softwares associados (Atualiza, SPVoidCAZ, SWTrack, HelpDesk, etc.).

Aguarde!! Teremos muitas novidades ainda no decorrer deste ano que serão progressivamente divulgadas.

Um abraço a todos,

Cleiton Zimmer / Diretor
cleiton@voidcaz.com.br






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